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Droits d’auteur et lien hypertexte

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A propos

Le site est édité par Bheena Car Hire Ltd.

La société est immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Maurice , sous le numéro: 

Identifiant SIRET :

Identifiant SIRET du siège:

Son siège se situe au :

Bheena Car Hire Ltd

L´amitié, Royal Road MU, Rivière du Rempart 31501

Gérance : Madame Anjou

Contact : +230 5792 8425  info@rent-a-car-mauritius-island.com

Les points à retenir de nos conditions de location

Age minimum requis : 18 ans

Supplément jeune conducteur :

• entre 18 ans et 24 ans révolu : tarif forfaitaire de ...€
• Si le permis est inférieur à 2 ans : tarif forfaitaire de ...€

Les deux suppléments ne se cumulent pas.

Carburant : Véhicule livré avec le plein, à rendre avec le plein. Pénalités : 3€ ttc/Litre manquant + 33€ de frais de gestion

Nettoyage voiture : voiture livrée propre, à rendre dans le même état de propreté. Pénalités : 100€ nettoyage complet / 65€ nettoyage intérieur / 35€ nettoyage extérieur.

Annulation réservation :

• Absence de droit de rétractation : En application des dispositions de l’article L221-28 du Code de la Consommation, il n’y a pas lieu à exercer un droit de rétractation lors de votre réservation.
• Cas COVID : annulation et remboursement total jusqu’à 24h avant la prise en charge de la voiture sur JUSTIFICATIF : nous contacter
• Force majeure (décès, hospitalisation, accident) : remboursement sur JUSTIFICATIF : nous contacter

Tout autre type d’annulation ne sera pas remboursé et un avoir pourra vous être proposé, valable 2 ans : nous contacter.

Heure de retour : Retard de 30 minutes toléré sur l’heure initiale de retour, sinon facturation supplémentaire.

Moyens de paiement : cask in maurician roupies Rs , paiement en agence en liquide. CARTES Crédits NON ACCEPTÉE POUR LES CAUTIONS.

Assurances

Assurance : Assurances tous risques

1. Montant de la franchise : 25 000 Rs (ca. 500 €). La voiture est couverte par une assurance tous risques avec une franchise de Rs 25000/- en cas d’accident où le conducteur est reconnu coupable. Pour les jeunes conducteurs, il y aura un supplement de Rs 5000. Il n’y a pas d’assurance pour tout conducteur non munis d’un permis de conduire valide et en état d’ivresse au volant.

Caution : égale au montant de la franchise sur place par empreinte bancaire (non encaissée)

Prise en charge

A l’aéroport :Bheena Car Hire Ltd vous prend en charge personnellement à l’aéroport avec des services mauritians contre paiement. Ceci vous évitera d’attendre au comptoir de l’aéroport après de nombreuses heures de vols et de payer la taxe d’aéroport.

Au retour, vous déposerez votre voiture à notre agence et un service mauritian vous déposera à l’aéroport contre paiement.

Partout ailleurs : Un agent vous livre le véhicule directement à votre lieu de résidence ou à l’aéroport.

Conditions annulation COVID 19

En cas d’annulation nous vous proposons un remboursement immédiat de l’intégralité du prix payé pour la prestation annulée ;

Conditions générales de location

Applicables à partir du 23/03/2023  

Le locataire peut être une personne physique : il est le payeur et conducteur principal. Si le locataire est une personne morale, le conducteur principal sera le signataire du contrat. 

ARTICLE 1 : DISPOSITIONS GÉNÉRALES 

Bheena Car Hire Ltd met à disposition des véhicules de location de citadine à utilitaire pour un usage privé. La location est personnelle et non transmissible. 

 Il est strictement interdit d’utiliser le véhicule dans les conditions suivantes : 

• Remorquer, propulser, tirer un véhicule de quelque sorte que ce soit 
  
• Dans le cadre de compétitions, courses, rallyes,… 
  
• Pour l’apprentissage de la conduite 

Si l’un de ces usages venait à être réalisé, nous nous réservons le droit de mettre immédiatement fin au contrat, sans indemnités ou remboursement des jours restants.  

Il est interdit de vendre, hypothéquer ou mettre en gage le présent contrat, le véhicule, ses équipements ou tout autre outillage. Vous vous engagez à ne modifier aucun composant ou équipement au véhicule loué.  

Si vous louez en tant qu’entreprise, que ce soit pour vous-même ou un de vos salariés, vous devez fournir : Un extrait KBIS de moins de 3 mois / Un bon de commande / Un pouvoir autorisant le conducteur principal à louer le véhicule au nom de l’entreprise s’il n’est pas le représentant légal de la société. 

ARTICLE 2 : CONDITIONS DU CONDUCTEUR 

 Le conducteur du véhicule loué certifie être en possession d’un permis de conduire national ou d’un état européen ou du permis international réglementaire en cours de validité, valable depuis au moins 2 ans, d’être âgé de 24 ans révolu et de disposer de suffisamment de points pour pouvoir s’en servir. Vous vous engagez à respecter le Code de la Route maurician. 

Le locataire demeure entièrement responsable du véhicule loué et de ses accessoires dont il a la garde dans les termes des articles 1382 et 1384 du Code Civil. Le véhicule doit être stationné sur des places de parking autorisées. 

Un supplément jeune conducteur forfaitaire de 90€ TTC s’applique pour des conducteurs ayant moins de 24 ans ou un permis de conduire inférieur à 2 ans d’expérience. Ce forfait s’applique qu’une fois si le locataire remplit les deux conditions. 

Seuls les conducteurs désignés au préalable et inscrits sur le contrat de location sont autorisés à conduire le véhicule. Vous avez la possibilité d’ajouter jusqu’à 4 conducteurs pour un véhicule, les 2 premiers conducteurs étant offerts. A partir du 3° conducteur, le tarif est de 35€ par conducteur. 

Vous devez fournir une pièce d’identité, un permis de conduire valable ainsi qu’une adresse de domicile pour pouvoir conduire le véhicule.  

Si le véhicule a été conduit par un autre conducteur que ceux désignés au préalable, le conducteur principal reste l’unique responsable en cas de dommages ou sinistre sur le véhicule et se doit d’engager la totalité des frais de réparation. (selon l’article L-21 1.1 du Code des Assurances concernant la conduite du véhicule contre le gré du Loueur). Dans le cas où un sinistre surviendrait par la faute d’un conducteur non autorisé et non inscrit sur le contrat de location, l’Assurance ne garantit que la responsabilité civile encourue et peut exercer son droit de recours à l’encontre du Locataire.(selon l’ article L21-1-1 du Code des Assurances). 

ARTICLE 3 : CONDITIONS DE LOCATION 

3.1 La durée de location 

Les contrats de location ne peuvent être établis pour une durée inférieure à 3 jours, sauf accord contraire du loueur, à titre exceptionnel. La durée maximale d’un contrat est fixée à 2 ans. 

Le présent contrat est conclu à compter (date à voir au dos) pour se terminer le (voir date au dos).  

Le véhicule qui vous est fourni est tel qu’il est décrit dans votre réservation. La mention ‘’ou similaire’’ signifie que nous avons la possibilité de vous fournir un véhicule de la même catégorie que celui sélectionné sur le site internet, sans contrepartie.  

Pour toute cause non imputable au loueur et dans le cas où le loueur ne pourrait honorer un contrat de location avec le véhicule promis stipulé dans le contrat, le loueur, à l’exclusion de toute autre indemnité devra fournir un véhicule dans la catégorie la plus proche en fonction de ses possibilités. 

3.2 Les conditions de location 

Le locataire est responsable de l’ensemble des dommages causés par sa négligence.  

3.2.1 Carburant 

Le véhicule est livré avec le plein, il devra être rendu avec le plein. Dans le cas où le véhicule est livré avec un volume de carburant manquant, le locataire se réserve le droit de rendre le véhicule au même niveau qu’au départ sans majoration supplémentaire du loueur. A contrario, aucun remboursement ne sera effectué si le locataire rend le véhicule avec le plein. 

Le volume de carburant manquant est calculé automatiquement par notre logiciel de gestion, lors de la restitution du véhicule. Ce volume de carburant sera facturé au prix de 3€ TTC/litre que ce soit en Essence ou Diesel. A cela, un forfait de gestion/déplacement sera ajouté, au tarif de 33€ TTC. 

Le client devra payer intégralement les réparations induites par une erreur de carburant. 

3.2.2 Nettoyage du véhicule 

Le locataire se doit de rendre le véhicule en parfait état de propreté intérieur et extérieur tel qu’il a été donné au départ. Aucun déchets, sable, boue, poils d’animaux ou toute autre saleté ne sera toléré. En cas de non-respect, le nettoyage vous sera facturé aux tarifs indiqués dans l’article 16. 

3.2.3 Entretien du véhicule 

Le locataire s’engage à entretenir le véhicule de son mieux, à procéder à tous les contrôles rendus obligatoires ou jugés nécessaires lors d’une durée de location supérieure à 1 mois. Il vérifiera régulièrement les différents niveaux (huile, eau, liquide de direction ou de refroidissement) et s’assurera de la pression des pneus. 

3.3 Cession ou sous-location 

Le locataire ne pourra céder ou sous-louer le véhicule loué. 

3.4 Les tarifs de location 

Les tarifs de base sont dynamiques et déterminés selon la période de location souhaitée et également en fonction de la disponibilité des véhicules. Le prix pour une période de location peut varier mensuellement, aucun remboursement ne sera effectué si le locataire constate un prix de location inférieur à sa réservation initiale. S’il a réglé uniquement l’acompte, il devra s’acquitter du solde restant selon son tarif de réservation indiqué sur la confirmation de réservation. En cas de refus de celui-ci de régler le solde initial, un remboursement sous 15 jours de son acompte sera effectué par virement bancaire et un tarif de 70€ lui sera demandé pour paiement des frais de gestion. 

A contrario, le Loueur n’a aucunement la possibilité d’exiger un complément de facturation si la réservation payée est à un tarif inférieur au tarif actuel pour la même période de location. 

3.5 Les horaires de location 

En cas de restitution au-delà des heures contractuelles, la demie heure entamée supplémentaire est facturée à 15€. Une journée supplémentaire sera facturée selon le tarif journalier du contrat, au-delà de la 4ème heure de retard. Un retard de 30 minutes est toléré. Cela s’applique même si des causes indépendantes de sa volonté (grèves, accidents, intempéries, embouteillages etc.) l’en ont empêché. 

En cas de restitution avant l’heure de restitution contractuelle, aucun remboursement ne sera effectué. Si le client souhaite rendre le véhicule plus tard que ses horaires stipulés sur le contrat, il devra en informer l’agence de location et sa demande pourra être validée si le véhicule est disponible. Un supplément sera appliqué. 

En cas de départ et/ou de retour de la voiture en dehors des horaires d’ouverture du dépôt (entre 19h et 6h) une facturation de 150€ sera appliquée. 

Ni le tarif ni la date de restitution ne sont modifiés en cas de prise retardée pour des raisons non imputables au loueur (heures de réservation erronées, dates de prise décalées, avions retardés, embouteillage etc.)). 

3.6 Prise en charge du véhicule loué 

Les livraisons de véhicules ne sont pas autorisées à l’aéroport . 

Bheena Ltd propose des transferts A/R à l’aéroport contre payement. Ils sont assurés de 6h à 19h du Lundi au Dimanche. 

Le début de la location commence dès lors que le locataire a signé le contrat de location de sortie. Le locataire prendra le véhicule dans l’état où il se trouvera au jour de sa mise à disposition. Vous devez vérifier l’ensemble des points de contrôle avec le Loueur. 

Lors de la prise en charge du véhicule, une vérification du véhicule est effectuée via notre logiciel de gestion de véhicule . La vérification est entièrement dématérialisée et s’effectue sur un support numérique. L’ensemble des points de vérification extérieur, intérieur, roues, pneus et pare-brise doit être effectué avec un agent de Bheena Car Hire Ltd accompagné du conducteur principal. Un schéma du véhicule est représenté sur le contrat sur ses 4 faces : avant, arrière, côté droit, côté gauche. Toutes anomalies, rayures, enfoncement, bosses,… doivent être relevées et indiquées par des croix ou des ronds sur les schémas à l’endroit où l’impact est présent. 

Des photos, en nombre illimité, sont prises par l’agent de réservation pour prouver de la véracité des impacts notés sur le schéma et pour attester tout défaut qui pourrait survenir durant la location. 

A la fin de la vérification, une copie numérique du contrat de location rempli et signé par le locataire est envoyée à l’adresse mail du locataire. Le locataire a la possibilité de demander une copie papier du contrat de location, sauf pour l’impression des photos, qui se fera uniquement par mail. 

3.7 Restitution du véhicule loué 

Les restitutions de véhicules ne sont pas autorisées à l’aéroport . 

A l’issue du contrat de location, le locataire est tenu de restituer le véhicule à l’agence ou en tout lieu indiqué par le loueur. Le contrat de location et la responsabilité du locataire ne prennent fin qu’à réception du véhicule, des clés et des papiers par le loueur ainsi que la signature du contrat de retour. Le véhicule, ainsi que tous les accessoires mis à disposition du locataire doivent être rendus dans l’état constaté au début de la location. Une comparaison entre les schémas du véhicule lors du contrat de prise en charge et des photos est constatée. En cas de dommage constaté, le locataire est responsable. 

Les frais exposés par le propriétaire pour ramener le véhicule sont à la charge du locataire (abandon du véhicule par le locataire, dépôt du véhicule par le locataire dans un endroit sans accord au préalable par le loueur,…) et seront facturés 150€. 

3.8 Livraisons de véhicule 

Nous livrons soit à votre domicile, soit dans un lieu définit au préalable avec le locataire. Le lieu doit être un endroit accessible, sécurisé et sur une voie publique (route goudronnée). Dans le cas contraire, un lieu accessible sera défini. 

En dehors des lieux cités, nous pouvons effectuer une livraison uniquement sur demande de devis par mail à l’adresse : reservation@rent-a-car-mauritius-island.com

Nous nous réservons le droit d’annuler la livraison ou d’appliquer un tarif majoré si une adresse en dehors de la ville sélectionnée a été donnée. 

Des frais de livraison s’appliquent en fonction des lieux de livraison choisis allant de 30€ à 95€ TTC selon la ville. Le tarif de location comprend les frais de livraison. 

ARTICLE 4 : LES COÛTS DE LA LOCATION 

Le présent contrat est consenti et accepté moyennant le paiement (voir verso) 

4.1. Un acompte de 0% du montant de la location est exigé pour toute réservation qu’elle soit sur notre site internet ou directement à l’agence. Le solde sera à régler lors de la prise en charge de la voiture, à l’agence. Une remise de 5% est effectuée si vous réglez la totalité de votre réservation via notre site internet. 

4.2. Si le locataire souhaite prolonger la durée initiale de son contrat, il doit en informer le Loueur au moins 48 heures à l’avance sous peine de s’exposer à des poursuites judiciaires. 

Le Loueur se réserve le droit de refuser la prolongation de la demande, sans indemnité pour le locataire et avec pour obligation de ce dernier de restituer le véhicule aux date et horaires initiaux comme stipulé sur le contrat. Le tarif de prolongation se calcule par tranche de 24 heures et le tarif journalier est calculé en fonction du tarif journalier du contrat. 

4.3. En cas de contravention hors avis post stationnement nous vous enverrons un mail avec l’avis de contravention et nous en informerons la préfecture de police pour vous désigner comme conducteur. Il vous appartient de procéder dans les délais requis, au règlement des amendes légalement à votre charge ainsi que de toutes autres sommes dont vous êtes pécuniairement et/ou pénalement responsable. 

4.4 Nos véhicules sont compris kilométrage illimité. Aucun frais de kilométrage ne peux vous être facturé. 

ARTICLE 5 : ASSURANCE 

Le loueur n’est nullement tenu envers le locataire ou les tiers par les accidents ou dommages survenant pendant la durée de la location. Le loueur n’est pas responsable des dommages causés par un défaut affectant le véhicule, à moins que ce défaut ne soit la conséquence d’une faute intentionnelle ou d’une négligence grave de sa part. 

5.1. Tous nos véhicules sont assurés tous risques : Responsabilité Civile + Vol + Incendie +Bris de Glaces + Catastrophes Naturelles + Catastrophes Technologiques + Dommages tous accidents. 

En cas de sinistre non responsable avec tiers identifiés et attribution totale de la responsabilité au tiers identifié, la franchise n’est pas appliquée. Si vous êtes partiellement ou totalement responsables du sinistre, si celui-ci est couvert par l’assurance, vous ne devrez régler que le montant des réparations, dont la somme sera totalement ou partiellement prélevée sur votre caution déposée au préalable. 

Si le locataire est soumis à plusieurs sinistres durant sa location, chaque sinistre sera traité indépendamment et le locataire se devra de régler la totalité des sommes dues pour chaque sinistre. 

La franchise correspond au montant maximum que le locataire devra s’affranchir lorsque les dommages du véhicule sont couverts par l’assurance. 

Vous n’êtes pas assurés dans les cas suivants : 

• Sinistre ou immobilisation du véhicule par les forces de police en cas d’ivresse, usage de drogue, stupéfiants ou surdosage de médicaments, prescrits ou non. 
  
• Si un sinistre a eu lieu en dehors des horaires de location comme stipulé sur le contrat (retard,…). Attention, cette disposition ne s’applique pas si vous avez obtenu un accord exceptionnel écrit auprès du Loueur. 
  
• Tout dommage lié aux pneumatiques (remplaçables par paire uniquement), enjoliveurs, jantes et leurs conséquences mécaniques. 
  
• Brûlure, détériorations intérieures 
  
• Erreur de carburant 
  
• Erreur lors de la recharge, Boost de la batterie (ex : inversement des pôles,…) 
  
• Si vous avez fourni de faux documents d’identité ou expirés 
  
• Perte de vos effets personnels à l’intérieur du véhicule 
  
• Tout accident ou panne survenus en dehors des routes publiques 
  

Le locataire devra s’affranchir de la totalité des frais de réparation qui ne sont pas couverts par l’assurance. 

En cas de vol ou tentative de vol, perte, incendie, vous devez immédiatement déposer une plainte auprès des autorités de police dans un délai de 48h. Une copie de cette plainte doit être transmise immédiatement au Loueur. 

En cas de sinistre, vous avez l’obligation de fournir un constat à l’amiable au Loueur, rempli, lisible et signé par les deux parties, dans un délai de 48h. En cas de tiers non identifié, vous devez rédiger une déclaration exacte des circonstances du sinistre. sans qu’aucune rubrique ne soit éludée ou ignorée. 

Si l’accident implique plusieurs véhicules, il sera établi un constat amiable avec le conducteur du véhicule qui précède, et un autre constat avec celui qui suit. En cas de refus de l’autre conducteur de signer le constat amiable, le numéro d’immatriculation du véhicule adverse devra être relevé par le locataire. Le locataire devra alors tenter d’obtenir le témoignage des personnes qui ont assisté à l’accident, ou solliciter l’intervention d’un agent de police ou d’un gendarme. 

5.2. Assistance : Vous bénéficiez d’une assistance technique 24h/24 et 7j/7 au + 230 5792 8425

Le locataire accepte de se conformer uniquement aux instructions qui lui seront communiquées. Si le Locataire, décide de réaliser des réparations de son plein gré, il en assurera financièrement la responsabilité. 

5.3. En cas de sinistre « non responsable », le loueur doit proposer, selon ses disponibilités, un véhicule de remplacement pour la fin de la durée de location du locataire, dans la catégorie identique ou la plus proche de la catégorie du véhicule loué et dans les meilleurs délais. 

En cas de refus du locataire ou d’indisponibilité d’un véhicule, le loueur remboursera les journées d’immobilisation, sur la base du tarif journalier contractuel. 

En cas de sinistre ou panne « responsable », avec ou sans tiers identifié, le loueur a la possibilité de proposer un véhicule de remplacement (un complément de location peut s’appliquer) ou bien de résilier de plein droit le contrat sans remboursement des journées d’immobilisation. 

ARTICLE 6 : GARANTIES 

6.1. Le paiement de la caution se fait lors de la prise en charge de la voiture. Le montant des garanties s’élève de 25000 Rs ou 500€ . Le paiement peut se faire sous forme de chèque ou empreinte bancaire (Cartes non acceptée). Lors de la restitution de la voiture, si aucun dégât n’a été constaté, la caution est annulée. Le Loueur se réserve le droit de prélever la totalité de la caution avant réception du devis et de procéder au remboursement de la différence des réparations après réception du devis. 

En cas de dommage, le Loueur se réserve le droit de conserver la caution jusqu’à réception du devis pour réparation, qui peut encourir jusqu’à maximum 3 mois après la restitution du véhicule. Lors de la réception du devis pour réparation du sinistre causé par le locataire, un mail d’information accompagné du devis en pièce jointe sera envoyé au Locataire pour l’en informer du montant des réparations. La caution sera débitée ensuite selon le montant des réparations, si elle a été effectuée par Carte Bancaire.  

En cas de règlement de la caution par chèque, la totalité du chèque sera débitée. Dans le cas où le coût de la réparation serait inférieur au montant de la franchise, le Loueur se devra d’effectuer un remboursement auprès du Locataire au minimum dans les 14 jours suivant l’envoi du présent devis indiquant les frais de réparation. 

6.2. Une caution de 85€ sera demandée sous forme d’empreinte bancaire uniquement en cas de contravention pour stationnement non payé (Avis de Post Stationnement) et/ou en cas de contravention d’excès de vitesse, des frais de dossier seront retenus. Cette caution sera annulée automatiquement dans un délai de 2 mois après le dernier jour de votre location, si aucune infraction n’a été constatée. En cas de contravention post stationnement, la somme de 50€ sera prélevée : Frais de dossier + Montant de l’infraction (variable) et en cas de contravention d’excès de vitesse la somme de 35€ sera prélevée pour les frais de dossier. 

ARTICLE 7 : LES PÉNALITÉS 

Des frais complémentaires peuvent être constatés à la restitution du véhicule. 

Voici le récapitulatif des pénalités affichant le montant dû en cas de perte ou vol d’un des éléments cités ci-dessous. Ces frais seront à régler lors du check-out. En cas de non-paiement, le montant dû sera prélevé sur la caution. Les prix affichés sont fixes et en TTC. 

– Frais administratif pour gestion des dommages, dégâts et accidents causés par un tiers ou non : 90€ 

– Forfait perte des clés de voiture : 250€ 

– Nettoyage complet de la voiture : 100€ / Nettoyage intérieur : 65€ / Nettoyage extérieur : 35€ 

– Tâches (crème solaire, peinture – même à l’eau – ou autres) sur le capitonnage, siège ou banquette arrière : 150€ 

– Trou/Déchirure sur un siège ou banquette arrière : Tarif du neuf selon le prix du modèle du siège. 

– Kit de sécurité & gilets manquants : 35€ 

– Siège bébé abîmé : 75€ 

– Siège bébé manquant : 200€ 

– Réhausseur abîmé : 45€ 

– Réhausseur manquant : 70€ 

– Enjoliveur manquant : 75€/unité 

– Pneu détérioré, déchiré ou hernis : 150€ 

– GPS manquant : 150€ 

– Tapis manquant ou abîmé : 50€/unité 

– Frais de dossier en cas de PV Avis Post Stationnement + Montant de l’infraction : 50€ 

– Frais de dossier en cas de contravention pour excès de vitesse : 35€

ARTICLE 8 – RESERVATION ET FRAIS D’ANNULATION : 

8.1. Toute réservation devra être accompagnée d’un acompte de 30 % par chèque ou des numéros d’une carte de crédit pour être considérée comme ferme sauf si celle-ci a été réglée intégralement sur le site internet  www.rent-a-car-mauritius-island.com ou autres sites partenaires. 

Celle-ci sera garantie jusqu’à la livraison du véhicule. Le règlement du solde s’effectuera sur place par carte bleue, chèque ou chèques vacances à la réception du véhicule. 

8.2. Toute modification de réservation est possible. Nous ne pouvons toutefois vous garantir la disponibilité des véhicules. Toute modification de changement de catégorie de véhicule supérieure est soumise à un règlement de la différence entre ce qui a été payé et le tarif du véhicule souhaité. 

8.3. Toute demande de déclassement, c’est à dire de modification de véhicule à une catégorie inférieure ne sera pas remboursable de la différence. Dans le cas ou une modification ne serait pas possible, vous devrez respecter la réservation originale ou vous soumettre aux conditions d’annulation. 

8.4

ABSENCE DE DROIT DE RETRACTATION : En application des dispositions de l’article L221-28 du Code de la Consommation, il n’y a pas lieu à exercice d’un droit de rétractation lors de votre réservation.

En raison du COVID, nous proposons une annulation gratuite et un remboursement total des versements jusqu’à 24h avant la prise en charge du véhicule, un justificatif valable doit être présenté (test positif,…). 

Si vous êtes contraint d’annuler votre réservation en cas de force majeure (décès d’un proche, accident, hospitalisation,…) veuillez nous transmettre un justificatif accompagné d’un RIB à l’adresse mail info@rent-a-car-mauritius-island.com . Tout remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours ouvrables de la totalité de votre versement. Tout autre type d’annulation ne sera pas remboursé et vous sera proposé un avoir de la somme versée, valable 2 ans. 

ARTICLE 9 : CLAUSE RÉSOLUTOIRE : 

A défaut de paiement ou d’exécution d’une seule des conditions des présentes, le contrat de location sera résilié de plein droit après envoi d’une lettre recommandée avec avis de réception demeurée infructueuse. 

En outre, conformément aux dispositions de l’article 1226 du Code civil, il est expressément convenu que l’intégralité des montants non payés à leur échéance seront, à titre de clause pénale, majorés de 10%, 8 jours après l’envoi, par le loueur, d’une lettre recommandée avec avis de réception, réclamant le paiement et indiquant son intention de mettre en œuvre la présente clause. Les dispositions ci-dessus ne font pas obstacle à la clause résolutoire ou au paiement de dommages-intérêts réclamés par le loueur.

ARTICLE 10 – CONTESTATIONS :

Le Tribunal de Commerce de Port-Louis Maurice est le seul compétent pour tout litige relatif au contrat de location conclu avec un client professionnel ou commerçant.

1 / Champ d’application

Bheena Car Hire Ltd accorde la plus grande importance et le plus grand soin à la protection de la vie privée et des données à caractère personnel, ainsi qu’au respect des dispositions légales en la matière.

Le Règlement Européen (également Maurice) relatif à la protection des données personnelles retient que les données personnelles doivent être traitées de façon licite, loyale, et transparente. Ainsi, cette politique de confidentialité (ci-après « Politique ») a pour objectif de vous fournir une information simple, claire sur les traitements de données à caractère personnel vous concernant, dans le cadre de votre navigation et des opérations réalisées sur notre site Internet.

2 / Responsable de traitement Bheena Car Hire Ltd (Bheena)

Dans le cadre de votre activité sur le sites:

https://www.rent-a-car-mauritius-island.com

nous collectons et utilisons, des données personnelles en lien avec vous, personnes physiques (ci-après « personne concernée »).

Pour l’ensemble des traitements, Bheena Car Hire Ltd , immatriculée au RCS sous le numéro .......... détermine les moyens et les finalités du traitement. 

Ainsi, nous agissons en tant que responsable de traitement, au sens de la réglementation relative aux données personnelles, et notamment du Règlement UE 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.

3 / Quelles données collectons-nous et comment ?

En utilisant notre site internet, vous nous transmettez un certain nombre d’informations à votre sujet dont certaines sont de nature à vous identifier (« données personnelles »). C’est le cas lorsque vous naviguez sur notre site ou lorsque vous remplissez des formulaires en ligne.

La nature et la qualité des données personnelles collectées à votre sujet varient selon les relations que vous entreprenez avec Bheena Car Hire Ltd dont les principales sont :

• Données d’identification : cela comprend toute information qui nous permettrait de vous identifier, telles que votre nom, prénom, numéro de téléphone, et adresse mail. Nous sommes également amenés à collecter le nom de votre société.
• Données de connexion : Nous collectons votre adresse IP à des fins de maintenance et de statistiques.
  
• Informations relatives à votre navigation : en navigant sur notre site web, vous interagissez avec lui. Par conséquent, certaines informations relatives à votre navigation sont collectées.
• Données recueillies auprès des tiers : les données que vous avez accepté de partager avec nous ou sur les réseaux sociaux accessibles au public et/ou que nous pourrions collecter à partir d’autres bases de données accessibles au public.
• Documents de natures différentes (PDF, format Office, Image) avec des titres, des contenus, des noms de dossier, ou des informations liées à un document, telles que des commentaires écrits dans les documents, des dates d’alertes et de rappel. Ces documents peuvent notamment être le CV et la lettre de motivation.

4 / Pourquoi collectons-nous vos données personnelles et comment ?

Formulaire de recrutement

• Données personnelles collectées : Nom, Prénom, Numéro de téléphone, Adresse mail, CV et lettre de motivation
• Bases légales : Relation pré-contractuelle
• Durées de conservation : 2 ans

Formulaire de contact

• Données personnelles collectées : Nom, Prénom, Poste, Société, Numéro de téléphone, Adresse mail, Nature de l’échange
• Bases légales : Intérêt légitime
• Durées de conservation : 2 ans
• Gestion de la relation commerciale
• Données personnelles collectées : Nom, Prénom, Société, Numéro de téléphone, Adresse mail et toute information donnée lors des échanges
• Bases légales : Relation pré-contractuelle
• Durées de conservation : 2 ans

Opérations de prospection commerciale

• Données personnelles collectées : Nom, Prénom, Société, Numéro de téléphone, Adresse mail et toute information donnée lors des échanges
• Bases légales : Intérêt légitime
• Durées de conservation : 2 ans

Newsletter

• Données personnelles collectées : Adresse mail
• Bases légales : Consentement
• Durées de conservation : 2 ans

5 / Partageons-nous vos données personnelles ?

Nous pouvons être amenés, pour certaines finalités de traitement, à partager vos données à nos prestataires auxquels nous faisons appel pour réaliser un ensemble d’opérations et tâches, en notre nom : IDEA WEB CONCEPT (www.idea-web-concept.com) -Worldsoft AG

Cependant, ce partage de données n’est réalisé qu’après avoir obtenu votre consentement, ou que cela est nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous. En outre, ne leur sont communiqués que les informations dont ils ont besoin pour la réalisation du service. Il leur est également demandé de ne pas utiliser les données pour des finalités autres que celles initialement prévues. Nous mettons tout en œuvre pour nous assurer que ces tiers préservent la confidentialité et la sécurité de vos données.

Vos données personnelles peuvent aussi être partagées à d’autres services de Bheena Car Hire Ltd, tel que : Service Location de voitures.

Enfin, vos données peuvent aussi être transmises aux autorités légales ou réglementaires, afin de respecter nos obligations légales.

Dans ces deux derniers cas, tout comme les prestataires, seules les données nécessaires sont fournies. Et nous mettons tout en œuvre pour conserver leur confidentialité et leur sécurité.

Nous ne vendons pas vos données.

6 / Vos données sont-elles transférées vers des pays tiers ?

Bheena Car Hire Ltd s’efforce de conserver les données personnelles en France, ou du moins au sein de l’Espace Économique Européen (EEE). Toutefois, il est possible que les données que nous recueillons lorsque vous utilisez notre plateforme ou dans le cadre de nos services soient transférés dans d’autres pays, par exemple si certains de nos prestataires sont situés en dehors de l’Union Européenne.

• En cas de transfert de ce type, nous garantissons que le transfert est effectué :
• Soit vers un pays assurant un niveau de protection adéquat, c’est-à-dire un niveau de protection équivalent à ce que les réglementations européennes exigent ;
• Soit qu’il est encadré par des clauses contractuelles types ;
• Soit qu’il est encadré par des règles internes d’entreprise.

7 / Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données à caractère personnel uniquement le temps nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle nous détenons ces données, afin de répondre à vos besoins ou pour remplir nos obligations légales.

Les durées de conservation varient en fonction de plusieurs facteurs, tels que :

• Les besoins des activités de Bheena Car Hire Ltd
• Les exigences contractuelles
• Les obligations légales
• Les recommandations des autorités de contrôle
• Les durées de conservation sont détaillées dans le tableau des traitements effectuée ci-dessus.

8 / Comment garantissons-nous la sécurité de vos données ?

Bheena Car Hire Ltd s’engage à protéger les données personnelles que nous collectons, ou ce que nous traitons, contre une perte, une destruction, altération, accès ou divulgation non autorisée.

Ainsi, nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées, selon la nature des données et des risques que leur traitement comporte. Ces mesures doivent permettre de préserver la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles. Ces mesures peuvent comprendre des pratiques telles que des accès limités aux données personnelles par des personnes habilitées, en raison de leurs fonctions.

De plus, nos pratiques et nos politiques et/ou des mesures de sécurité physiques et/ou logiques (accès sécurisé, procédé d’authentification, copie de sauvegarde, logiciel, etc.) seront régulièrement vérifiées et mises à jour si nécessaire.

9 / Quels sont vos droits ?

• Sur les données à caractère personnel que nous collectons/traitons, vous pouvez exercer les droits suivants :
  
• Un droit d’accès : vous avez le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons vous concernant, et vous pouvez en demander une copie ;
• Un droit de rectification : vous pouvez demander une rectification de toute donnée inexacte vous concernant ;
• Un droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances ;
• Un droit à la portabilité : dans certaines conditions vous pouvez recevoir toutes les données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré. Vous avez aussi le droit d’exiger que nous les transmettions, dans la mesure du possible, à un autre contrôleur ;
• Un droit de s’opposer au traitement en invoquant des intérêts légitimes ;
• Un droit de retirer son consentement à tout moment ;
• Un droit à la limitation du traitement : vous avez le droit d’apporter des restrictions au traitement de vos données si :
• Vous contestez l’exactitude de vos données, jusqu’à ce que nous vérifiions leur exactitude ;
• Le traitement est illégal mais vous ne souhaitez pas que nous supprimions vos données ;
• Nous n’avons plus besoin de vos données personnelles aux fins du traitement mais vous avez besoin de ses données afin d’intenter, de faire valoir ou de vous défendre contre des demandes en justice ;
• Vous êtes opposés au traitement en vous fondant sur des motifs liés en attendant de vérifier si nos motifs légitimes et impérieux pour poursuivre le traitement priment sur ces intérêts ;
• Si ces données personnelles sont soumises à des limitations de ce type, nous ne traiterons vos données qu’avec votre consentement, ou en vue d’intenter, de faire valoir ou de nous défendre contre des demandes en justice ;
  

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données (DPO) :

Par courrier à l’adresse :

Bheena Car Hire Ltd

L´amitié, Royal Road MU, Rivière du Rempart 31501

Gérance : Madame Anjou

Contact : +230 5792 8425  info@rent-a-car-mauritius-island.com

Lorsque vous nous transmettez une demande d’exercice de droit, il vous est demandé de préciser autant que possible le périmètre de la demande, le type de droite exercé, le traitement de données personnelles concerné, et tout autre élément utile, afin de faciliter l’examen de votre demande. En outre, il peut vous être demandé de justifier de votre identité.

10 / Quels sont les cookies déposés sur votre navigateur ?

Les cookies sont des fichiers informatiques qui sont déposés automatiquement sur le disque dur de votre ordinateur, tablette ou mobile lorsque vous naviguez sur notre Site internet. 

Ils sont gérés par votre navigateur internet (Internet Explorer, Firefox, Safari ou encore Google Chrome).

Des cookies sont-ils déposés lorsque vous naviguez sur le site de Bheena?

Lors de votre première visite sur le site internet de Bheena, un bandeau vous informe de la présence de ces cookies et vous invite à indiquer votre choix. Les cookies nécessitant votre consentement conformément à la règlementation ne sont déposés que si vous les acceptez. Vous pouvez à tout moment vous informer et paramétrer vos cookies pour les accepter ou les refuser en vous rendant sur le bandeau [Gestion des cookies] présent en bas de chaque page du Site ou en configurant votre navigateur.

Si votre navigateur est configuré de manière à refuser l’ensemble des cookies, vous ne pourrez pas profiter de fonctions essentielles de notre site.

Quels sont les données collectées à travers les cookies ?

Peuvent être collectées, via les cookies, toutes les données qui se rapportent à un terminal à un instant donné notamment :

• Un ou plusieurs identifiant(s) technique(s) permettant d’identifier votre box internet ;
• La date, l’heure et la durée de connexion d’un terminal à un Site internet ;
• L’adresse Internet de la page de provenance du terminal accédant au Site internet ;
• Le type de système d’exploitation du terminal (ex : Windows, MacOs, Linux, Unix, etc.);
• Le type et la version du logiciel de navigation utilisé par le terminal (Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome, Opera, etc.) ;
• La marque et le modèle du terminal mobile ou tablette ;
• Les possibles erreurs de téléchargement ;
• La langue d’utilisation du logiciel de navigation utilisé par le terminal ;
• Les caractéristiques des contenus consultés et partagés (type de page visitée par exemple) ;

Quelles sont les finalités des cookies déposés sur le site internet de Bheena Car Hire Ltd?

Sur notre Site, nous pouvons déposer différents types de cookies pour plusieurs finalités :

• les cookies nécessaires à la personnalisation et au fonctionnement du Site : ils vous permettent d’utiliser les principales fonctionnalités de notre Site et notamment d’enregistrer des informations entre deux consultations du Site internet sur un même appareil, comme les éléments de personnalisation de l’interface (choix de la langue ou présentation). Ils ne requièrent pas votre consentement préalable. Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du Site internet. Sans ces cookies, vous ne pourrez pas utiliser notre Site normalement. Ils ne peuvent donc pas être désactivés.
  
• les cookies analytiques, de statistique ou cookies de mesure d’audience du Site qui nous permettent de connaître l’utilisation et les performances d’audience de notre Site et d’en améliorer le fonctionnement pour nos visiteurs ; par exemple, établir des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant notre Site (rubriques et contenus visités, parcours), afin d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie de notre Site;
  
• les cookies des réseaux sociaux déposés par les réseaux sociaux lorsque vous partagez avec d’autres personnes des contenus de notre Site ou leur faire connaître votre opinion sur ces contenus via un bouton applicatif. Nous n’avons aucun contrôle sur le processus employé par ces réseaux sociaux pour collecter des informations relatives à votre navigation sur notre Site et associées aux données personnelles dont ils disposent. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de protection des données afin de connaitre vos droits vis à vis de chacun d’eux, et de gérer vos paramètres de confidentialité.

Qui dépose des cookies sur le Site internet ?

• L’éditeur du Site internet qui est Bheena Car Hire Ltd ;
• Les Partenaires à savoir les annonceurs et régies publicitaires, et tout autre destinataire, avec qui Bheena a conclu un contrat de partenariat. Ces cookies permettent notamment d’ajuster les messages publicitaires à votre destination. Le dépôt de ces cookies est réalisé uniquement si vous avez donné votre consentement exprès.
  
• Les Tiers éditeurs de réseau sociaux, à savoir les sociétés éditrices de réseaux sociaux telles que, par exemple, Facebook, Twitter, etc. qui peuvent déposer des Cookies à des fins de partage sur les réseaux sociaux ;

Liste des sociétés utilisant des traceurs sur notre Site

• Facebook
• Linkedin
• Hubspot
• Google
• Youtube
• Vimeo

Quelle est la durée de conservation des cookies déposés ?

Les Cookies déposés par Bheena , nos Sous-traitants et nos Partenaires, ainsi que les données collectées sont conservées pour une durée maximale de 6 mois à compter de leur dépôt sur votre terminal. A l’expiration de ce délai, votre consentement est à nouveau requis et la bannière cookie s’affiche lors de votre nouvelle visite sur nos Sites.

Comment gérer le consentement au dépôt des cookies ?

Le dépôt d’un Cookie à des fins de mesure d’audience, personnalisation de contenus, réseaux sociaux et publicité ciblée nécessite votre consentement préalable. Ce consentement vous est demandé à travers le bandeau qui s’affiche lors de votre première navigation sur le Site internet de IDEA Web Concept. Vous pouvez choisir d’accepter le dépôt des cookies pour toutes les finalités listées, les refuser ou personnaliser votre choix. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en vous rendant sur le bandeau [Gestion des cookies] présent en bas de chaque page du Site ou en configurant votre navigateur.

Ce consentement est valable uniquement pour le Site internet visité.

Comment paramétrer les cookies sur les navigateurs web ?

Vous avez le choix de configurer votre navigateur pour accepter ou refuser tous les cookies, supprimer les cookies périodiquement ou encore de voir quand un cookie est émis, sa durée de validité, et son contenu, et refuser son enregistrement sur votre disque dur.

Vous pouvez à tout moment choisir de bloquer ou désactiver ces cookies en paramétrant le navigateur internet de votre ordinateur, votre tablette ou votre mobile, conformément aux instructions établies par votre fournisseur de navigateur internet et figurant sur les Sites web mentionnés ci-dessous:

Sur Internet explorer

Ouvrez le menu « Outils », puis sélectionnez « Options internet » ; cliquez sur l’onglet « Confidentialité » puis l’onglet « Avancé » choisissez le niveau souhaité ou suivez le lien suivant :

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Sur Microsoft Edge :

Ouvrez le menu « Outils », puis sélectionnez « Options internet » ; cliquez sur l’onglet « Confidentialité » puis l’onglet « Avancé » choisissez le niveau souhaité ou suivez le lien suivant :

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies

Sur Mozilla Firefox

Ouvrez le menu « Outils », puis sélectionnez « Options » ; cliquez sur l’onglet « Vie privée » puis choisissez les options souhaitées ou suivez ce lien :

https://support.mozilla.org/fr/products/firefox/protect-your-privacy/cookies

Sur Safari Mac/Iphone/Ipad

Choisissez « Safari > Préférences » puis cliquez sur « Sécurité » ; Dans la section « Accepter les cookies » choisissez les options souhaitées ou suivez ce lien :

https://support.apple.com/fr-fr/HT201265 

ou

https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac

Sur Google Chrome

Ouvrez le menu de configuration (logo clé à molette), puis sélectionnez « Options » ; cliquez sur « Options avancées » puis dans la section « Confidentialité », cliquez sur « Paramètres de contenu », et choisissez les options souhaitées ou suivez le lien suivant :

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr

Sur iOs

https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac

Vous pouvez également taper « cookies » dans la rubrique « aide » de votre navigateur afin d’accéder aux instructions de paramétrage.

Pour plus de précisions, vous pouvez également consulter le site de la CNIL :

https://www.cnil.fr/cnil-direct/question/198>

11 / Mise à jour de la présente Politique

La présente politique peut régulièrement être mise à jour afin de tenir compte des évolutions de la réglementation relative aux données personnelles

Date de dernière mise à jour 01/01/2023.

Beispieltext

Mentions légales

Droits d’auteur et lien hypertexte

La reproduction ou représentation, intégrale ou partielle, des pages, des données et de toute autre élément constitutif au site, par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite et constitue sans autorisation de l’éditeur une contrefaçon. 

La création de liens hypertextes vers le site " https://www.rent-a-car-mauritius-island.com " est soumis à la gérance de Bheena Car Hire Ltd..

Les liens hypertextes établis en direction d’autres sites à partir de " https://www.rent-a-car-mauritius-island.com "« ne sauraient, en aucun cas, engager la responsabilité de Bheena Car Hire Ltd.

A propos

Le site est édité par Bheena Car Hire Ltd.

La société est immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Maurice , sous le numéro: 

Identifiant SIRET :

Identifiant SIRET du siège:

Son siège se situe au :

Bheena Car Hire Ltd

L´amitié, Royal Road MU, Rivière du Rempart 31501

Gérance : Madame Anjou

Contact : +230 5792 8425  info@rent-a-car-mauritius-island.com

General conditions

ARTICLE 1 – DESIGNATION:

Rental vehicle for private use.

ARTICLE 2 – DESTINATION:

The vehicle is intended exclusively for private and personal use as a passenger vehicle.

ARTICLE 3 – CONDITIONS CONCERNING THE DRIVER:

The driver of the rented vehicle certifies being in possession of a driving license valid for at least 2 years, to be 23 years old (18 years old and 0 year of driving license for the “young driver” option) and to have enough points to use it. “The vehicle can only be driven by the tenant (s) declared in the contract to the exclusion of any other driver.” The tenant remains fully responsible for the rented vehicle and its accessories.

ARTICLE 4 – ASSIGNMENT OF RENT:

The tenant cannot assign or sub-rent the vehicle.

ARTICLE 5 – DURATION:

This contract is concluded from (date on the back) to (date on the back)

ARTICLE 6 – REFUND:

At the end of the contract, the tenant is required to return the vehicle to the rental agency at his domicile or at any place indicated by the latter.

The rental contract and the responsibility of the tenant only end upon receipt of the vehicle, keys and papers by the tenant or a person authorized by him.

The vehicle, as well as all the accessories available for the tenant must be returned in the condition found at the beginning of the rental. The loss as well as the deterioration of the vehicle or accessories oblige the tenant financially.

ARTICLE 7 – RENTAL COST:

This contract is agreed and accepted upon payment (see back)

ARTICLE 8 – ADDITIONAL COSTS:

Any costs incurred by the owner to return the vehicle are on tenant’s responsibility. The same will apply to the additional fuel if the vehicle has been picked up with the full tank and it is not return in the same conditions. (Conversely, no reimbursement will be made). More generally, he will pay for all of the services, services rendered and expenses paid on his behalf by the rental agency out of necessity or convenience of management.

This volume of fuel will be invoiced at a flat rate of 30 to 100 € including tax depending on the category of the vehicle (specified on the rental contract).

The customer must pay for repairs caused by a fuel error.

ARTICLE 9 – MAINTENANCE AND REPAIRS:

The renter agrees to maintain the vehicle to the best of his ability, to carry out all the checks made compulsory or deemed necessary. Except in the event of assumption of responsibility by an insurance company, he will support all repairs which would become necessary as a result of degradations resulting from his act or from third parties. He must maintain it, for the entire duration of the rental, and make it in good repair condition as well as in perfect state of cleanliness. He will not be able to make any modification or arrangement in the vehicle. He will regularly check the different levels (oil, water, steering or coolant) and check the tire pressure. The tenant is responsible for all damage caused by his negligence. In addition, the tenant is responsible for all damage resulting from filling the tank with unsuitable fuel.

ARTICLE 10 – CONDITIONS:

This rental is granted and accepted under ordinary charges and law conditions in such matters and in particular under the following ones that the renter undertakes to perform and fulfill:

Vehicle condition:

The lessee will take the vehicle in the state it is in on the day it is made available. In the absence of a condition of the vehicle drawn up contradictorily between the parties on the day of entry into possession, the lessee will be presumed to have received the vehicle in good used condition and clean without subsequently being able to establish proof to the contrary.

Enjoyment: The tenant must enjoy the vehicle. In particular, He must take all precautions to strictly comply with the prescriptions of all regulations and the Highway Code.

Prohibited uses:

The tenant is prohibited from using the vehicle:

to take part in motorized sporting events, vehicle tests and as a driving school;

to transport goods or people for remuneration;

to tow or move another vehicle in any way;

overloaded with a number of people or a payload exceeding the values indicated by the manufacturer;

to transport flammable, explosive, toxic or dangerous goods;

to commit crimes, misdemeanors and other offenses.

Insurance:

The vehicle and the equipment that make it up are ALL RISK insured policy, by the rental company with a insurance company. Civil Liability + Theft + Fire + Ice + Natural Disasters + Technological Disasters + Damage to all accidents. Damage, Fire, Natural Disasters, Theft : from € 750. Theft from a trailer is not guaranteed.

Vehicle Legal Protection: For disputes that you encounter with a third party identified in relation to the ownership or driving of the vehicle.

Assistance: You benefit from assistance 0 km, breakdown and accident. Your vehicle is repaired even in front of you. You and your passengers benefit from assistance in Green Card countries in the event of breakdowns and accidents.

Occurrence of damage: The tenant must immediately notify the police or gendarmerie in the event of an accident, theft, loss, fire, damage caused by game or other damage and have a report or trial established. -verbal attesting to the conditions under which the incident took place. In any event, the lessee is required to inform the lessor of any event affecting the vehicle. If an amicable accident report is drawn up by the tenant, this must be completed at the scene of the accident, with the other driver, in accordance with customs and regulations without any section being evaded or ignored. Particular attention will be taken to the draft. If the accident involves several vehicles, an amicable accident report will be drawn up with the driver of the vehicle preceding it, and another report drawn up with the following. In the event of the other driver’s refusal to sign the joint report, the registration number of the opposing vehicle must be noted by the lessee. The tenant must then try to obtain the testimony of the people who attended the accident, or seek the intervention of a police officer or a gendarme. The completed statement must be sent to the insurance companion within five working days after it has been previously presented and validated by the lessor required to comply with the above deadline which is of public order (art. L. 113-2 of the Insurance Code).

ARTICLE 11 – RENTER’S LIABILITY:

The rental company is in no way liable to the tenant or third parties for accidents or damage occurring during the rental period. The lessor is not liable for damage caused by a defect affecting the vehicle, unless this defect is the result of intentional fault or gross negligence on his part.

ARTICLE 12 – RESOLUTORY CLAUSE:

In the absence of payment or execution of only one of the conditions herein, the rental contract will be automatically terminated after sending a registered letter with acknowledgment of receipt which has remained unsuccessful. In addition, in accordance with the provisions of article 1226 of the Civil Code, it is expressly agreed that the entirety of the unpaid amounts on their due date will be, by way of penal clause, increased by ten percent, eight days after the sending, by the lessor, of a registered letter with acknowledgment of receipt, claiming the payment and indicating his intention to implement this clause. The above provisions do not preclude the termination clause or the payment of damages claimed by the lessor.

ARTICLE 13 – CAUTIONARY DEPOSIT:

The cautionary deposit is fixed at the sum of 25 000 Rs (ca.500 Euros)

This amount will guarantee the proper performance of the obligations and sums to which the tenant is bound. The security deposit less 50 €will be returned when the vehicle is returned, after the parties have taken care to check the condition of the rented item.

The sum of 50 € will be kept for a period of 2 months after the return of the vehicle to prevent the reception of reports attributed to the rental.

The contractual excess in the event of a fully or partially responsible accident; for damage of a cost lower than the excess, the rate corresponding to the repair estimate (manufacturer, bodybuilder or approved expert) will be applied

ARTICLE 14 – INVOICING PROCEDURE

Rules

(The volume of fuel missing when a difference is noted on the level during the return of the vehicle).

Traffic violation

The amounts of fines and miscellaneous fines, parking fees and legally payable by you and related to the use of the vehicle noted during the rental. PLEASE NOTE: you are responsible for paying the fines legally payable by you, as well as for all other sums for which you are financially and/or criminally responsible, in the event of non-compliance with the applicable driving and parking rules, directly with the body or administration in charge of their recovery.

Car Mileage

Our vehicles are inclusive of unlimited mileage. No mileage costs can be charged to you.

ARTICLE 15 – RESERVATION AND CANCELLATION FEES:

Booking

All reservations must be accompanied by a 30% deposit by check or by credit card numbers to be considered guaranteed. This will be guaranteed until the delivery of the vehicle. Payment for additional invoicing on site by credit card, check or holiday vouchers upon receipt of the vehicle.

Providing us your credit card details to guarantee your reservation is considered approval of the debit authorization.

Booking modification

Any modification to the reservation is possible without extra charge. However, we cannot guarantee the availability of vehicles. In the event that a modification is not possible, you must respect the original reservation or submit to the cancellation conditions. For any early return, the remaining days are on your responsibility. For any extension validated by rental meeting, the cost of additional days will be invoiced according to the daily basis of the first contract.

Cancellation

Cancellation possible within 20 days before the vehicle pick-up date without extra charge with reimbursement of the deposit received. After this period, the deposit check will not be refundable.

1 / Champ d’application

Bheena Car Hire Ltd accorde la plus grande importance et le plus grand soin à la protection de la vie privée et des données à caractère personnel, ainsi qu’au respect des dispositions légales en la matière.

Le Règlement Européen (également Maurice) relatif à la protection des données personnelles retient que les données personnelles doivent être traitées de façon licite, loyale, et transparente. Ainsi, cette politique de confidentialité (ci-après « Politique ») a pour objectif de vous fournir une information simple, claire sur les traitements de données à caractère personnel vous concernant, dans le cadre de votre navigation et des opérations réalisées sur notre site Internet.

2 / Responsable de traitement Bheena Car Hire Ltd (Bheena)

Dans le cadre de votre activité sur le sites:

https://www.rent-a-car-mauritius-island.com

nous collectons et utilisons, des données personnelles en lien avec vous, personnes physiques (ci-après « personne concernée »).

Pour l’ensemble des traitements, Bheena Car Hire Ltd , immatriculée au RCS sous le numéro .......... détermine les moyens et les finalités du traitement. 

Ainsi, nous agissons en tant que responsable de traitement, au sens de la réglementation relative aux données personnelles, et notamment du Règlement UE 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.

3 / Quelles données collectons-nous et comment ?

En utilisant notre site internet, vous nous transmettez un certain nombre d’informations à votre sujet dont certaines sont de nature à vous identifier (« données personnelles »). C’est le cas lorsque vous naviguez sur notre site ou lorsque vous remplissez des formulaires en ligne.

La nature et la qualité des données personnelles collectées à votre sujet varient selon les relations que vous entreprenez avec Bheena Car Hire Ltd dont les principales sont :

• Données d’identification : cela comprend toute information qui nous permettrait de vous identifier, telles que votre nom, prénom, numéro de téléphone, et adresse mail. Nous sommes également amenés à collecter le nom de votre société.
• Données de connexion : Nous collectons votre adresse IP à des fins de maintenance et de statistiques.
  
• Informations relatives à votre navigation : en navigant sur notre site web, vous interagissez avec lui. Par conséquent, certaines informations relatives à votre navigation sont collectées.
• Données recueillies auprès des tiers : les données que vous avez accepté de partager avec nous ou sur les réseaux sociaux accessibles au public et/ou que nous pourrions collecter à partir d’autres bases de données accessibles au public.
• Documents de natures différentes (PDF, format Office, Image) avec des titres, des contenus, des noms de dossier, ou des informations liées à un document, telles que des commentaires écrits dans les documents, des dates d’alertes et de rappel. Ces documents peuvent notamment être le CV et la lettre de motivation.

4 / Pourquoi collectons-nous vos données personnelles et comment ?

Formulaire de recrutement

• Données personnelles collectées : Nom, Prénom, Numéro de téléphone, Adresse mail, CV et lettre de motivation
• Bases légales : Relation pré-contractuelle
• Durées de conservation : 2 ans

Formulaire de contact

• Données personnelles collectées : Nom, Prénom, Poste, Société, Numéro de téléphone, Adresse mail, Nature de l’échange
• Bases légales : Intérêt légitime
• Durées de conservation : 2 ans
• Gestion de la relation commerciale
• Données personnelles collectées : Nom, Prénom, Société, Numéro de téléphone, Adresse mail et toute information donnée lors des échanges
• Bases légales : Relation pré-contractuelle
• Durées de conservation : 2 ans

Opérations de prospection commerciale

• Données personnelles collectées : Nom, Prénom, Société, Numéro de téléphone, Adresse mail et toute information donnée lors des échanges
• Bases légales : Intérêt légitime
• Durées de conservation : 2 ans

Newsletter

• Données personnelles collectées : Adresse mail
• Bases légales : Consentement
• Durées de conservation : 2 ans

5 / Partageons-nous vos données personnelles ?

Nous pouvons être amenés, pour certaines finalités de traitement, à partager vos données à nos prestataires auxquels nous faisons appel pour réaliser un ensemble d’opérations et tâches, en notre nom : IDEA WEB CONCEPT (www.idea-web-concept.com) -Worldsoft AG

Cependant, ce partage de données n’est réalisé qu’après avoir obtenu votre consentement, ou que cela est nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous. En outre, ne leur sont communiqués que les informations dont ils ont besoin pour la réalisation du service. Il leur est également demandé de ne pas utiliser les données pour des finalités autres que celles initialement prévues. Nous mettons tout en œuvre pour nous assurer que ces tiers préservent la confidentialité et la sécurité de vos données.

Vos données personnelles peuvent aussi être partagées à d’autres services de Bheena Car Hire Ltd, tel que : Service Location de voitures.

Enfin, vos données peuvent aussi être transmises aux autorités légales ou réglementaires, afin de respecter nos obligations légales.

Dans ces deux derniers cas, tout comme les prestataires, seules les données nécessaires sont fournies. Et nous mettons tout en œuvre pour conserver leur confidentialité et leur sécurité.

Nous ne vendons pas vos données.

6 / Vos données sont-elles transférées vers des pays tiers ?

Bheena Car Hire Ltd s’efforce de conserver les données personnelles en France, ou du moins au sein de l’Espace Économique Européen (EEE). Toutefois, il est possible que les données que nous recueillons lorsque vous utilisez notre plateforme ou dans le cadre de nos services soient transférés dans d’autres pays, par exemple si certains de nos prestataires sont situés en dehors de l’Union Européenne.

• En cas de transfert de ce type, nous garantissons que le transfert est effectué :
• Soit vers un pays assurant un niveau de protection adéquat, c’est-à-dire un niveau de protection équivalent à ce que les réglementations européennes exigent ;
• Soit qu’il est encadré par des clauses contractuelles types ;
• Soit qu’il est encadré par des règles internes d’entreprise.

7 / Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données à caractère personnel uniquement le temps nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle nous détenons ces données, afin de répondre à vos besoins ou pour remplir nos obligations légales.

Les durées de conservation varient en fonction de plusieurs facteurs, tels que :

• Les besoins des activités de Bheena Car Hire Ltd
• Les exigences contractuelles
• Les obligations légales
• Les recommandations des autorités de contrôle
• Les durées de conservation sont détaillées dans le tableau des traitements effectuée ci-dessus.

8 / Comment garantissons-nous la sécurité de vos données ?

Bheena Car Hire Ltd s’engage à protéger les données personnelles que nous collectons, ou ce que nous traitons, contre une perte, une destruction, altération, accès ou divulgation non autorisée.

Ainsi, nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées, selon la nature des données et des risques que leur traitement comporte. Ces mesures doivent permettre de préserver la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles. Ces mesures peuvent comprendre des pratiques telles que des accès limités aux données personnelles par des personnes habilitées, en raison de leurs fonctions.

De plus, nos pratiques et nos politiques et/ou des mesures de sécurité physiques et/ou logiques (accès sécurisé, procédé d’authentification, copie de sauvegarde, logiciel, etc.) seront régulièrement vérifiées et mises à jour si nécessaire.

9 / Quels sont vos droits ?

• Sur les données à caractère personnel que nous collectons/traitons, vous pouvez exercer les droits suivants :
  
• Un droit d’accès : vous avez le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons vous concernant, et vous pouvez en demander une copie ;
• Un droit de rectification : vous pouvez demander une rectification de toute donnée inexacte vous concernant ;
• Un droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances ;
• Un droit à la portabilité : dans certaines conditions vous pouvez recevoir toutes les données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré. Vous avez aussi le droit d’exiger que nous les transmettions, dans la mesure du possible, à un autre contrôleur ;
• Un droit de s’opposer au traitement en invoquant des intérêts légitimes ;
• Un droit de retirer son consentement à tout moment ;
• Un droit à la limitation du traitement : vous avez le droit d’apporter des restrictions au traitement de vos données si :
• Vous contestez l’exactitude de vos données, jusqu’à ce que nous vérifiions leur exactitude ;
• Le traitement est illégal mais vous ne souhaitez pas que nous supprimions vos données ;
• Nous n’avons plus besoin de vos données personnelles aux fins du traitement mais vous avez besoin de ses données afin d’intenter, de faire valoir ou de vous défendre contre des demandes en justice ;
• Vous êtes opposés au traitement en vous fondant sur des motifs liés en attendant de vérifier si nos motifs légitimes et impérieux pour poursuivre le traitement priment sur ces intérêts ;
• Si ces données personnelles sont soumises à des limitations de ce type, nous ne traiterons vos données qu’avec votre consentement, ou en vue d’intenter, de faire valoir ou de nous défendre contre des demandes en justice ;
  

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données (DPO) :

Par courrier à l’adresse :

Bheena Car Hire Ltd

L´amitié, Royal Road MU, Rivière du Rempart 31501

Gérance : Madame Anjou

Contact : +230 5792 8425  info@rent-a-car-mauritius-island.com

Lorsque vous nous transmettez une demande d’exercice de droit, il vous est demandé de préciser autant que possible le périmètre de la demande, le type de droite exercé, le traitement de données personnelles concerné, et tout autre élément utile, afin de faciliter l’examen de votre demande. En outre, il peut vous être demandé de justifier de votre identité.

10 / Quels sont les cookies déposés sur votre navigateur ?

Les cookies sont des fichiers informatiques qui sont déposés automatiquement sur le disque dur de votre ordinateur, tablette ou mobile lorsque vous naviguez sur notre Site internet. 

Ils sont gérés par votre navigateur internet (Internet Explorer, Firefox, Safari ou encore Google Chrome).

Des cookies sont-ils déposés lorsque vous naviguez sur le site de Bheena?

Lors de votre première visite sur le site internet de Bheena, un bandeau vous informe de la présence de ces cookies et vous invite à indiquer votre choix. Les cookies nécessitant votre consentement conformément à la règlementation ne sont déposés que si vous les acceptez. Vous pouvez à tout moment vous informer et paramétrer vos cookies pour les accepter ou les refuser en vous rendant sur le bandeau [Gestion des cookies] présent en bas de chaque page du Site ou en configurant votre navigateur.

Si votre navigateur est configuré de manière à refuser l’ensemble des cookies, vous ne pourrez pas profiter de fonctions essentielles de notre site.

Quels sont les données collectées à travers les cookies ?

Peuvent être collectées, via les cookies, toutes les données qui se rapportent à un terminal à un instant donné notamment :

• Un ou plusieurs identifiant(s) technique(s) permettant d’identifier votre box internet ;
• La date, l’heure et la durée de connexion d’un terminal à un Site internet ;
• L’adresse Internet de la page de provenance du terminal accédant au Site internet ;
• Le type de système d’exploitation du terminal (ex : Windows, MacOs, Linux, Unix, etc.);
• Le type et la version du logiciel de navigation utilisé par le terminal (Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome, Opera, etc.) ;
• La marque et le modèle du terminal mobile ou tablette ;
• Les possibles erreurs de téléchargement ;
• La langue d’utilisation du logiciel de navigation utilisé par le terminal ;
• Les caractéristiques des contenus consultés et partagés (type de page visitée par exemple) ;

Quelles sont les finalités des cookies déposés sur le site internet de Bheena Car Hire Ltd?

Sur notre Site, nous pouvons déposer différents types de cookies pour plusieurs finalités :

• les cookies nécessaires à la personnalisation et au fonctionnement du Site : ils vous permettent d’utiliser les principales fonctionnalités de notre Site et notamment d’enregistrer des informations entre deux consultations du Site internet sur un même appareil, comme les éléments de personnalisation de l’interface (choix de la langue ou présentation). Ils ne requièrent pas votre consentement préalable. Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du Site internet. Sans ces cookies, vous ne pourrez pas utiliser notre Site normalement. Ils ne peuvent donc pas être désactivés.
  
• les cookies analytiques, de statistique ou cookies de mesure d’audience du Site qui nous permettent de connaître l’utilisation et les performances d’audience de notre Site et d’en améliorer le fonctionnement pour nos visiteurs ; par exemple, établir des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant notre Site (rubriques et contenus visités, parcours), afin d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie de notre Site;
  
• les cookies des réseaux sociaux déposés par les réseaux sociaux lorsque vous partagez avec d’autres personnes des contenus de notre Site ou leur faire connaître votre opinion sur ces contenus via un bouton applicatif. Nous n’avons aucun contrôle sur le processus employé par ces réseaux sociaux pour collecter des informations relatives à votre navigation sur notre Site et associées aux données personnelles dont ils disposent. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de protection des données afin de connaitre vos droits vis à vis de chacun d’eux, et de gérer vos paramètres de confidentialité.

Qui dépose des cookies sur le Site internet ?

• L’éditeur du Site internet qui est Bheena Car Hire Ltd ;
• Les Partenaires à savoir les annonceurs et régies publicitaires, et tout autre destinataire, avec qui Bheena a conclu un contrat de partenariat. Ces cookies permettent notamment d’ajuster les messages publicitaires à votre destination. Le dépôt de ces cookies est réalisé uniquement si vous avez donné votre consentement exprès.
  
• Les Tiers éditeurs de réseau sociaux, à savoir les sociétés éditrices de réseaux sociaux telles que, par exemple, Facebook, Twitter, etc. qui peuvent déposer des Cookies à des fins de partage sur les réseaux sociaux ;

Liste des sociétés utilisant des traceurs sur notre Site

• Facebook
• Linkedin
• Hubspot
• Google
• Youtube
• Vimeo

Quelle est la durée de conservation des cookies déposés ?

Les Cookies déposés par Bheena , nos Sous-traitants et nos Partenaires, ainsi que les données collectées sont conservées pour une durée maximale de 6 mois à compter de leur dépôt sur votre terminal. A l’expiration de ce délai, votre consentement est à nouveau requis et la bannière cookie s’affiche lors de votre nouvelle visite sur nos Sites.

Comment gérer le consentement au dépôt des cookies ?

Le dépôt d’un Cookie à des fins de mesure d’audience, personnalisation de contenus, réseaux sociaux et publicité ciblée nécessite votre consentement préalable. Ce consentement vous est demandé à travers le bandeau qui s’affiche lors de votre première navigation sur le Site internet de IDEA Web Concept. Vous pouvez choisir d’accepter le dépôt des cookies pour toutes les finalités listées, les refuser ou personnaliser votre choix. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en vous rendant sur le bandeau [Gestion des cookies] présent en bas de chaque page du Site ou en configurant votre navigateur.

Ce consentement est valable uniquement pour le Site internet visité.

Comment paramétrer les cookies sur les navigateurs web ?

Vous avez le choix de configurer votre navigateur pour accepter ou refuser tous les cookies, supprimer les cookies périodiquement ou encore de voir quand un cookie est émis, sa durée de validité, et son contenu, et refuser son enregistrement sur votre disque dur.

Vous pouvez à tout moment choisir de bloquer ou désactiver ces cookies en paramétrant le navigateur internet de votre ordinateur, votre tablette ou votre mobile, conformément aux instructions établies par votre fournisseur de navigateur internet et figurant sur les Sites web mentionnés ci-dessous:

Sur Internet explorer

Ouvrez le menu « Outils », puis sélectionnez « Options internet » ; cliquez sur l’onglet « Confidentialité » puis l’onglet « Avancé » choisissez le niveau souhaité ou suivez le lien suivant :

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Sur Microsoft Edge :

Ouvrez le menu « Outils », puis sélectionnez « Options internet » ; cliquez sur l’onglet « Confidentialité » puis l’onglet « Avancé » choisissez le niveau souhaité ou suivez le lien suivant :

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies

Sur Mozilla Firefox

Ouvrez le menu « Outils », puis sélectionnez « Options » ; cliquez sur l’onglet « Vie privée » puis choisissez les options souhaitées ou suivez ce lien :

https://support.mozilla.org/fr/products/firefox/protect-your-privacy/cookies

Sur Safari Mac/Iphone/Ipad

Choisissez « Safari > Préférences » puis cliquez sur « Sécurité » ; Dans la section « Accepter les cookies » choisissez les options souhaitées ou suivez ce lien :

https://support.apple.com/fr-fr/HT201265 

ou

https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac

Sur Google Chrome

Ouvrez le menu de configuration (logo clé à molette), puis sélectionnez « Options » ; cliquez sur « Options avancées » puis dans la section « Confidentialité », cliquez sur « Paramètres de contenu », et choisissez les options souhaitées ou suivez le lien suivant :

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr

Sur iOs

https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac

Vous pouvez également taper « cookies » dans la rubrique « aide » de votre navigateur afin d’accéder aux instructions de paramétrage.

Pour plus de précisions, vous pouvez également consulter le site de la CNIL :

https://www.cnil.fr/cnil-direct/question/198>

11 / Mise à jour de la présente Politique

La présente politique peut régulièrement être mise à jour afin de tenir compte des évolutions de la réglementation relative aux données personnelles

Date de dernière mise à jour 01/01/2023.

Règles

Pour vous assurer une expérience numérique optimale, il peut arriver que nous stockions ou récupérions sur votre téléphone portable, votre tablette ou le disque dur de votre ordinateur une petite quantité de données au moyen de cookies ou de technologies similaires. Les cookies contribuent au bon fonctionnement de notre site et nous fournissent des informations relatives à l’interaction des utilisateurs avec notre site. Nous utilisons ces informations pour améliorer notre site. Nous ne cherchons pas à identifier les visiteurs personnellement sauf s’ils nous communiquent de leur plein gré leur adresse au moyen d’un formulaire ou d’une application sur le site. Dans les présentes règles d’utilisation, le terme « cookies » est large et comprend des technologies similaires comme le stockage local, les pixels invisibles et les identifiants. Ces technologies peuvent nous fournir certains types d’information sur votre ordinateur, comme la taille de l’écran, la date et l’heure de consultation d’une page, et l’URL de la page que vous avez chargée.

Aucune des données que nous stockons ou récupérons ne sera jamais vendue, utilisée à des fins commerciales ou pour retrouver des sites que vous avez visités sur Internet. Nous n’utilisons pas de publicité ciblée ou de cookies à visée commerciale.

Les cookies utilisés sur ce site peuvent être classés en cinque catégories :

Il existe différentes sortes de cookies qui remplissent diverses fonctions et, en général, améliorent votre visite du site. Nous utilisons les cookies pour savoir si vous êtes déjà venu sur le site, ou pour mémoriser vos préférences d’utilisateur. Par exemple, la langue que vous avez choisie est mémorisée dans un cookie de telle sorte que, lorsque vous revenez sur ce site, c’est cette langue qui est sélectionnée d’office. Les cookies utilisés sur ce site peuvent être classés en trois catégories

Les cookies utilisés sur ce site peuvent être classés en cinque catégories :

1. Cookies strictement nécessaires :

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement de notre site, pour que vous puissiez le parcourir et utiliser certaines fonctionnalités. Ils ne s’installent généralement qu’en réponse à une action de votre part en lien avec une demande pour accéder à des services, comme le paramétrage de vos préférences de confidentialité, la connexion, ou le remplissage d’un formulaire. Sans ces cookies, certains services que vous aurez demandés, comme la possibilité de faire des dons en ligne, ne peuvent vous être fournis. Ces cookies n’enregistrent aucune information vous concernant qui pourrait être utilisée à des fins commerciales ou pour mémoriser les sites que vous visitez.

2. Cookies de fonctionnalité (ou : de préférence) :

Ces cookies sont utilisés pour que le site s’affiche selon les choix que vous avez faits (par exemple votre nom d’utilisateur, votre langue ou votre pays). Ils améliorent votre expérience utilisateur sur notre site, enrichissent les fonctionnalités du site, et vous permettent de personnaliser le site comme vous le souhaitez.



3.Présentation des cookies statistiques

Cookies de diagnostic et d’utilisation : Ces cookies sont utilisés pour collecter des données de diagnostic et d’utilisation. Cela comprend des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site et interagissent avec lui (par exemple le nombre de visites ou la durée moyenne d’une visite). Nous n’utilisons ces données que pour améliorer le fonctionnement du site, notamment sa conception, sa performance et sa stabilité.

4.  Titre de la catégorie Cookies marketing

Nous stockons des informations sur votre utilisation de notre site Web et utilisons ces données pour proposer des offres personnalisées et des campagnes dans le cadre du marketing direct.

A du Règlement général sur la protection des données. Ainsi, nous n'utilisons vos données pour cette catégorie qu'avec votre consentement.

5.   Titre de la catégorie Cookies non classés

La plupart de nos cookies sont des cookies internes ; ils sont installés par notre site. Certains sont des cookies tiers, qui sont définis par différents sites Internet. Dans notre liste d’exemples de cookies, nous indiquons clairement lesquels sont des cookies tiers.

Adresse IP. Une adresse IP est un code numérique qui identifie votre appareil sur Internet. Nous utilisons votre adresse IP et les informations de votre navigateur pour analyser vos habitudes d’utilisation du site, pour diagnostiquer des problèmes sur ce site, pour améliorer le service que nous vous proposons et pour assurer la sécurité du site.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies quand vous le souhaitez en cliquant, en haut de cette page, sur le bouton « Règles de confidentialité ». Les cookies strictement nécessaires ne requièrent pas votre consentement. En ce qui concerne les autres cookies, nous sollicitons votre consentement avant de les installer ou de les récupérer sur votre appareil. Veuillez noter qu’une modification de vos préférences ne supprimera pas les cookies déjà existants. Si vous souhaitez supprimer les cookies de ce site, vous pouvez le faire en modifiant les paramètres de votre navigateur. Cependant, veuillez noter que sans les cookies, vous ne pourrez pas accéder à toutes les fonctionnalités de notre site. La méthode de suppression des cookies varie d’un navigateur à l’autre. 

Pour obtenir des instructions complètes, vous pouvez consulter le menu d’aide de votre navigateur, ou aller sur

www.allaboutcookies.org.

Sélectionnez un des sites ci-dessous pour voir des exemples de l’utilisation que nous faisons des cookies.

. rent-a-car-mauritius-island.com

Voir aussi : Utilisation des cookies et technologies similaires sur nos sites Internet 

Vous trouverez plus d’informations sur la politique de protection des données de nos partenaires sur leur site :

- Google- Facebook- Bing- Twitter- Instagram- YouTube- Vimeo- LinkedIn- Yahoo- worldsoft -

Si vous ne souhaitez pas que des cookies tiers soient stockés dans votre navigateur, cliquez sur les liens suivants pour obtenir des instructions sur la manière de les désactiver. Les cookies temporaires (cookies de session) ne sont stockés que temporairement sur votre ordinateur ou votre terminal. Lorsque vous fermez votre navigateur, ces cookies sont automatiquement supprimés. Les cookies permanents et les technologies similaires restent stockés sur votre ordinateur, tablette ou smartphone même après la fermeture de votre navigateur. Cela nous permet de vous reconnaître, par exemple, lorsque vous visitez notre site Web par la suite. Une suppression n'aura donc lieu que si une nouvelle version des cookies est installée, si vous vous y opposez ou si ces cookies sont supprimés sur votre terminal. Vous pouvez le faire à tout moment sur cette page dans les catégories correspondantes. Vous pouvez accepter, bloquer ou désactiver tous les cookies ou certains d'entre eux sur votre appareil via les paramètres de votre navigateur. 

Nom du cookie

Entreprise

Finalité

Durée de vie

usercookie

worldsoft

angemeldeter user

365 jours

session_name

worldsoft

session

15 minutes

wslanguage

worldsoft

langue activé, install_language

15 minutes

ws_delayedPopup

worldsoft

Popup montrer un seul fois

1825 jours

wsshopbasketid

worldsoft

shop module - panier

30 jours

wsvote

worldsoft

Voting module premiere offre

15 minutes

muxData

Vimeo

Integration des vidéos

12 mois

_fbp

Facebook

Cookie de suivi utilisé par Facebook

90 jours

-ga -ga_G-29DKNVLRWX

Google

Google Analytics

90 jours

UserMatchHistory

Linkedin

Cookie de suivi utilisé par Linkedin

31 jours

personalization_id

Twitter

Cookie de suivi utilisé par Twitter

2 ans

MUID

Bing

Cookie de suivi utilisé par Bing

390 jours

IDSYNC

Yahoo

Cookie de suivi utilisé par Yahoo

12 mois

1P-JAR

Google

Cookie de suivi utilisé par Google

1 heure

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google Inc. ("Google"). Google utilise des cookies. Les informations générées par le cookie concernant l'utilisation de l'offre en ligne par l'utilisateur sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Google utilisera ces informations en notre nom pour évaluer l'utilisation de notre offre en ligne par les utilisateurs, pour compiler des rapports sur les activités au sein de cette offre en ligne et pour nous fournir d'autres services liés à l'utilisation de cette offre en ligne et à l'utilisation d'Internet. Des profils d'utilisateurs pseudonymes peuvent être créés à partir des données traitées. Nous n'utilisons Google Analytics qu'avec l'anonymisation IP activée. Cela signifie que l'adresse IP de l'utilisateur est raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen.

Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie là-bas. L'adresse IP transmise par le navigateur de l'utilisateur n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google. Les utilisateurs peuvent empêcher le stockage de cookies en configurant leur logiciel de navigation en conséquence ; En outre, les utilisateurs peuvent empêcher que les données générées par le cookie et liées à leur utilisation de l'offre en ligne soient collectées et traitées par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : Lien vers Google. Les utilisateurs mobiles ont également la possibilité de désactiver le stockage des cookies : Désactiver Google Analytics

Polices Web Google

Ce site utilise des polices dites Web de Google pour l'affichage uniforme des polices. Lorsque vous appelez une page, votre navigateur charge les polices Web requises dans le cache de votre navigateur afin d'afficher correctement le texte et les polices. À cette fin, cependant, le navigateur que vous utilisez ne se connecte pas aux serveurs de Google, mais accède aux serveurs de Worldsoft en Suisse. Google n'a pas connaissance que notre site Web a été consulté via votre adresse IP. Cependant, Worldsoft prend connaissance de votre adresse IP dans le cadre de l'utilisation du site Web. Le traitement de votre adresse IP est décrit au point 1, paragraphe 2 de la présente déclaration de protection des données. Les Google Web Fonts sont utilisées dans l'intérêt d'une présentation uniforme et attrayante de notre offre en ligne. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices Web, une police standard sera utilisée par votre ordinateur.

Google reCAPTCHA

Nous utilisons « Google reCAPTCHA » (ci-après « reCAPTCHA ») sur nos sites Web. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Le but de reCAPTCHA est de vérifier si les données sont saisies sur nos sites Web (par exemple dans un formulaire de contact) par un humain ou par un programme automatisé. Pour ce faire, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site Web en fonction de diverses caractéristiques. Cette analyse démarre automatiquement dès que le visiteur du site Web accède au site Web. Pour l'analyse, reCAPTCHA évalue diverses informations (par exemple, l'adresse IP, le temps que le visiteur du site Web passe sur le site Web ou les mouvements de souris effectués par l'utilisateur).

Les données collectées lors de l'analyse sont transmises à Google. Les analyses reCAPTCHA s'exécutent entièrement en arrière-plan. Les visiteurs du site Web ne sont pas informés qu'une analyse est en cours. Le traitement des données s'effectue sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime à protéger ses offres Web contre l'espionnage automatisé abusif et contre le SPAM. Pour plus d'informations sur Google reCAPTCHA et la politique de confidentialité de Google, consultez les liens suivants : Lien vers Google et Lien vers Google.

Google Maps

Ce site utilise le service de cartographie Google Maps via une API. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Afin d'utiliser les fonctions de Google Maps, il est nécessaire d'enregistrer votre adresse IP. Ces informations sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Le fournisseur de ce site n'a aucune influence sur ce transfert de données. Google Maps est utilisé dans l'intérêt d'une présentation attrayante de nos offres en ligne et pour faciliter la recherche des lieux que nous avons indiqués sur le site. Cela représente un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la déclaration de protection des données de Google : Lien vers Google

Youtube

Notre site Web utilise des plugins du site YouTube de Google. L'exploitant du site est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis. Si vous visitez l'une de nos pages équipées d'un plugin YouTube, une connexion aux serveurs YouTube sera établie. Le serveur YouTube est informé des pages de nos pages que vous avez visitées. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d'attribuer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube. YouTube est utilisé dans l'intérêt d'une présentation attrayante de nos offres en ligne. Cela représente un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la déclaration de protection des données de YouTube sur : Lien vers Google.

Plugins et outils

DISQUS – Plateforme de commentaires

Ce site utilise la plate-forme DISQUS pour la fonction de commentaire, par exemple pour les articles de blog. DISQUS est une plateforme de partage de commentaires publics en ligne qui permet aux utilisateurs de s'inscrire et de créer des profils pour rejoindre des conversations avec des personnes partageant les mêmes idées et profiter d'une expérience interactive. Si vous écrivez des commentaires sur des articles de blog et créez un profil pour eux, utilisez DISQUS. Cela signifie que vos données de profil et votre adresse IP seront transmises à cette société et stockées sur les serveurs de cette société aux États-Unis. Le fournisseur de ce site n'a aucune influence sur ce transfert de données. Vous pouvez éviter cela en ne créant pas de profil utilisateur avec DISQUS. Les informations sur la protection des données DISQUS peuvent être trouvées ici : Lien vers DISQUS

Worldsoft

Notre offre en ligne contient des liens vers d'autres sites Web.

Nous n'avons aucune influence sur le respect par leurs opérateurs des règles de protection des données.

Ce site Web utilise Worldsoft Business Suite (WBS).

La Worldsoft Business Suite (WBS) est un CRM (Customer Relationship Management) qui permet d'organiser et d'analyser des données.Si vous nous envoyez vos données personnelles via un formulaire Web ou lors de la passation d'une commande, ces données seront stockées sur les serveurs de Worldsoft AG.

Avant de soumettre vos données, nous souhaitons attirer votre attention sur nos règles de protection des données. En soumettant les données, vous acceptez que nous puissions collecter, traiter et utiliser vos données personnelles dans le cadre des dispositions légales.

La finalité de l'utilisation résulte du contexte de transmission de vos données. Vos données seront utilisées aux fins pour lesquelles elles ont été initialement collectées. Exemple : Si vous commandez un produit sur notre site Web, vos données seront utilisées pour créer et envoyer la facture et pour toute question.

Le WBS nous permet de diviser les prospects et les clients en différentes catégories (ce que l'on appelle le tagging). Les entrées d'adresse peuvent être subdivisées en fonction du sexe, des préférences personnelles (par exemple, végétarien ou non végétarien) ou de la relation client (par exemple, client ou client potentiel). Durée de stockage Les données que vous avez stockées chez nous seront stockées jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement. Après la révocation du consentement, vos données seront supprimées à la fois de nos serveurs et des serveurs de Worldsoft AG.

Avec Worldsoft Business Suite (WBS), entre autres, l'envoi de newsletters peut être organisé et analysé. Les données que vous saisissez dans le but de vous abonner à la newsletter seront stockées sur les serveurs de Worldsoft AG. Si vous souhaitez recevoir la newsletter proposée sur le site, nous avons besoin d'une adresse e-mail ou d'un numéro de téléphone pour les SMS, ainsi que d'informations nous permettant de vérifier que vous êtes le propriétaire de l'adresse e-mail ou du numéro de téléphone fourni et acceptez de recevoir la newsletter. D'autres données ne sont pas collectées ou ne sont collectées que sur une base volontaire. Nous utilisons ces données exclusivement pour envoyer les informations demandées et ne les transmettons pas à des tiers.

Le traitement des données saisies dans le formulaire d'inscription à la newsletter s'effectue exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6 al. 1 lit. a DSGVO). Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement au stockage des données, de l'adresse e-mail et de leur utilisation pour l'envoi de la newsletter, par exemple via le lien "désinscription" dans la newsletter. La légalité des opérations de traitement de données qui ont déjà eu lieu n'est pas affectée par la révocation. Les données que vous avez stockées chez nous dans le but de vous abonner à la newsletter seront stockées par nous jusqu'à ce que vous vous désinscriviez de la newsletter et supprimées après que vous ayez annulé la newsletter. Les données que nous stockons à d'autres fins (par exemple, les adresses e-mail pour l'espace membre) ne sont pas affectées. Analyse des données par le WBSLorsque nous envoyons des newsletters à l'aide du WBS, nous pouvons déterminer si un message de newsletter a été ouvert et quels liens, le cas échéant, ont été cliqués. Le WBS nous permet également de subdiviser les destinataires de la newsletter en différentes catégories (ce que l'on appelle le tagging). Les destinataires de la newsletter peuvent être divisés en fonction du sexe, des préférences personnelles (par exemple, végétarien ou non végétarien) ou de la relation client (par exemple, client ou client potentiel). De cette manière, les newsletters peuvent être mieux adaptées aux groupes cibles respectifs. Vous trouverez plus d'informations sur : www.worldsoft.info/5243/wbsSi vous ne souhaitez pas d'analyse par le WBS, vous devez donc vous désinscrire de la newsletter. À cette fin, nous fournissons un lien correspondant dans chaque message de la newsletter. Les données que nous stockons à d'autres fins (par exemple, les adresses e-mail pour l'espace membre, les coordonnées pour la facturation) ne sont pas affectées.

Vous pouvez exercer à tout moment les droits suivants en utilisant les coordonnées fournies :

- Des informations sur vos données stockées par nous et leur traitement,

- rectification de données personnelles inexactes,

- Suppression de vos données stockées chez nous,

- Restriction du traitement des données si nous ne sommes pas encore autorisés à supprimer vos données en raison d'obligations légales,

- Opposition au traitement de vos données par nous et

- Transférabilité des données si vous avez consenti au traitement des données ou si vous avez conclu un contrat avec nous.Si vous nous avez donné votre consentement, vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet pour l'avenir.

Vous pouvez à tout moment adresser une réclamation à l'autorité de contrôle dont vous dépendez. Votre autorité de surveillance compétente dépend de l'Etat ou du canton de votre lieu de résidence, de votre travail ou de l'infraction alléguée. Une liste des autorités de contrôle avec adresses pour l'Allemagne (pour le domaine non public) et la Suisse et l'Autriche (délégués européens à la protection des données) peut être consultée à l'adresse suivante :

www.bfdi.bund.de.

Collecte, traitement et utilisation des données personnelles

La base juridique pour la collecte, le traitement et l'utilisation des données personnelles est la TKG et, en outre, ou dans la mesure où les services de télécommunication ne sont pas concernés, la "loi fédérale sur la protection des données" (BDSG).

a) Dans la mesure où des données personnelles sont nécessaires à l'établissement et à l'exécution du contrat ainsi qu'à des fins de facturation, nous les collectons, les traitons et les utilisons sans autre consentement. Nous utilisons vos données personnelles reçues dans le cadre de l'établissement du contrat aux fins suivantes sans autre consentement :

Informations sur nos services et services supplémentaires utiles qui vous concernent en tant que client

Publicité par e-mail pour ses propres biens et services

publicité postale

b) Vous avez à tout moment la possibilité de vous opposer à l'utilisation ultérieure des données mentionnées en envoyant un message écrit à Worldsoft AG, Churerstrasse 158, 8808 Pfäffikon SZ, Suisse ou par e-mail à admin@worldsoft.ch. Même en cas d'opposition, d'autres livraisons peuvent être effectuées à court terme pour des raisons techniques.

c) Le nom, l'adresse, la date de naissance, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail et les coordonnées bancaires de l'utilisateur ainsi que les codes d'accès sont généralement nécessaires pour établir et traiter une relation contractuelle (données d'inventaire). Ces données sont généralement collectées dans des formulaires de commande électroniques.

d) Nous attirons votre attention sur le fait qu'un enregistrement de domaine nécessite la transmission de certaines données personnelles, généralement le nom et l'adresse, aux autorités d'enregistrement nationales ou internationales compétentes et la publication dans les bases de données Whois accessibles à tous. Par exemple, pour l'enregistrement d'un "domaine .de", le nom et l'adresse du propriétaire du domaine, du contact administratif et technique et de l'administrateur de la zone, ainsi que les numéros de téléphone et de fax et l'adresse e-mail du responsable technique personne de contact et l'administrateur de la zone, sont actuellement fournis par DENIC eG, Francfort/Main, et publiés dans la base de données DENIC sur www.denic.de sur Internet

2. Collecte, traitement et utilisation des données d'utilisation et de trafic

Les données d'utilisation, telles que les informations sur le début, la fin et l'étendue de l'utilisation de certains services, ou les données de trafic pour les services de messagerie électronique et les services SMS, sont collectées, traitées et utilisées dans la mesure nécessaire pour permettre l'utilisation de ces services et, le cas échéant, à. En règle générale, la date et l'heure du début et de la fin de l'utilisation, le volume en octets, l'adresse IP de l'utilisateur et le type de service utilisé sont enregistrés.Lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez nos services, l'appareil que vous utilisez pour accéder au site transmet automatiquement des données de connexion (données de connexion) à notre serveur. C'est notamment le cas lorsque vous commandez, lorsque vous vous connectez ou lorsque vous chargez ou téléchargez des données.Les données de journal sont également collectées par nos serveurs lorsque les visiteurs accèdent à vos sites Web. En particulier pour l'évaluation statistique de l'accès au site Web. Les données de journal comprennent l'adresse IP de l'appareil que vous utilisez pour accéder au site Web ou à un service, le type de navigateur que vous utilisez pour accéder, la page que vous avez précédemment visitée, la configuration de votre système et les informations de date et d'heure. Nous ne stockons les adresses IP que dans la mesure nécessaire pour fournir nos services. Sinon, les adresses IP seront supprimées ou rendues anonymes.Nous stockons votre adresse IP lorsque vous visitez notre site Web et les adresses IP des visiteurs de votre site Web pendant un maximum de 7 jours pour détecter et se défendre contre les attaques.Dans la mesure où les données d'utilisation ou de trafic sont nécessaires à des fins de facturation (données de facturation), elles sont conservées au maximum six mois après l'envoi de la facture, et uniquement si et aussi longtemps que l'utilisateur s'oppose à la facture ou pas payer la facture malgré une demande de paiement.Les données nécessaires au respect des délais de conservation légaux, statutaires ou contractuels existants sont bloquées.Les frais occasionnés par l'envoi de SMS sont enregistrés par l'opérateur du service SMS et nous sont transmis à des fins de facturation.Nous n'évaluons pas le contenu de vos e-mails et SMS pour nos propres besoins et prenons des mesures pour assurer la sécurité et la stabilité du réseau et des systèmes.

3. Partage des données

Les données de facturation peuvent être transmises à d'autres prestataires de services et à des tiers dans la mesure où cela est nécessaire pour déterminer les frais et pour la facturation. Conformément aux dispositions applicables, nous sommes également en droit de fournir des informations aux autorités répressives et aux tribunaux à des fins répressives.

4. Suppression des données

Les données d'inventaire collectées dans le cadre d'une relation contractuelle sont généralement supprimées à la fin de l'année civile suivant la fin de la relation contractuelle. Si les données d'inventaire sont nécessaires pour respecter les délais de conservation légaux, statutaires ou contractuels existants, nous bloquons les données. Les données d'utilisation ou de trafic sont généralement supprimées après la fin du processus d'utilisation.

5. Les cookies et leur utilisation

Notre système de gestion de contenu et notre logiciel métier utilisent des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur le disque dur de l'ordinateur et permettent la reconnaissance, mais ne permettent pas l'identification personnelle de la personne.Ils servent entre autres à faciliter la navigation sur un site Internet ou à ajouter des produits au panier ou à la liste de souhaits dans une boutique de commerce électronique et également à afficher des informations particulièrement pertinentes/utiles sur un portail.Chaque utilisateur a la possibilité d'empêcher l'enregistrement des cookies sur son disque dur en sélectionnant "ne pas accepter les cookies" dans les paramètres de son navigateur. Soit l'utilisateur configure le navigateur pour qu'il demande son consentement avant de définir des cookies. Enfin, une fois les cookies installés, ils peuvent être supprimés à tout moment.Si les utilisateurs n'acceptent pas les cookies, cela peut entraîner des restrictions fonctionnelles dans certains cas. Cependant, même sans suppression active, le cookie est automatiquement supprimé après douze mois.

Les enfants et les personnes de moins de 18 ans ne doivent pas nous soumettre de données personnelles sans le consentement de leurs parents ou tuteurs.

- protection des mineurs